Versand

AERVIDEO („wir“ und „uns“) ist der Betreiber von https://www.aervideo.com("Webseite"). Indem Sie eine Bestellung über diese Website aufgeben, stimmen Sie den nachstehenden Bedingungen zu. Diese werden bereitgestellt, um sicherzustellen, dass beide Parteien diese Vereinbarung kennen und vereinbaren, um sich gegenseitig zu schützen und Erwartungen an unseren Service zu setzen

Allgemeines

Vorbehaltlich der Lagerverfügbarkeit. Wir versuchen, auf unserer Website genaue Lagerbestände zu führen, aber von Zeit zu Zeit kann es zu Lagerabweichungen kommen und wir können nicht alle Ihre Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs liefern. In diesem Fall werden wir Ihnen die verfügbaren Produkte liefern und Sie kontaktieren, um zu klären, ob Sie die Wiederauffüllung des nachbestellten Artikels abwarten oder eine Rückerstattung vornehmen möchten.

Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs basierend auf Gewicht, Abmessungen und Zielort der Artikel in der Bestellung berechnet. Die Versandkosten werden beim Kauf erhoben.

Dieser Preis ist der Endpreis für die Versandkosten an den Kunden.

Kehrt zurück

AERVIDEO akzeptiert gerne Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen, solange eine Aufforderung zur Rücksendung innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt des Artikels bei uns eingeht und in Originalverpackung, unbenutzt und in wiederverkaufbarem Zustand an uns zurückgesendet wird.

Die Rücksendung wird auf Kosten des Kunden bezahlt und mussihren eigenen Versand organisieren. Sobald die Rücksendungen eingegangen und akzeptiert wurden, werden Rückerstattungen verarbeitet, um das Guthaben für einen zukünftigen Kauf aufzubewahren. Wir benachrichtigen Sie, sobald dies per E-Mail abgeschlossen ist. Wir erstatten den Wert der zurückgegebenen Waren, jedoch nicht den Wert der bezahlten Versandkosten.

Lieferbedingungen

Laufzeit im Inland

In der Regel sind Inlandssendungen 2 - 7 Werktage unterwegs.

Laufzeit International

Im Allgemeinen sind Bestellungen, die ins Ausland versendet werden, je nach Bestimmungsort 4 - 29 Tage unterwegs. Dies variiert stark je nach gewählter Versandart. Auf Anfrage können wir Ihnen einen genaueren Kostenvoranschlag machen.

Abfertigungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen nach Zahlungseingang versandt.Unser Lager ist von Montag bis Freitag während der üblichen Geschäftszeiten geöffnet, außer an Feiertagen, zu denen das Lager geschlossen ist. In diesen Fällen ergreifen wir Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Lieferverzögerungen auf ein Minimum beschränkt werden.

Änderung der Lieferadresse

Bei Änderungswünschen der Lieferadresse können wir die Adresse jederzeit vor dem Versand der Bestellung ändern. Schreiben Sie dazu bitte eine E-Mail an support@aervideo.com und legen Benjamin@aervideo.com im CC. Die Betreffzeile sollte die Dringlichkeit des Support-Tickets enthalten.

Sobald der Artikel versandt wurde, kann die Lieferadresse von uns nicht mehr geändert werden. Wenden Sie sich in solchen Fällen bitte an den örtlichen Spediteur im Zielland.

Artikel nicht auf Lager

Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, warten wir, bis der Artikel verfügbar ist, bevor wir Ihre Bestellung versenden. Vorhandene Artikel in der Bestellung werden reserviert, während wir auf diesen Artikel warten

Lieferzeit überschritten

Wenn die Lieferzeit die prognostizierte Zeit überschritten hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine Untersuchung durchführen können.

Prozess für Pakete, die während des Transports beschädigt wurden

Wenn Sie feststellen, dass ein Paket während des Transports beschädigt ist, lehnen Sie das Paket bitte nach Möglichkeit vom Kurier ab und wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Wenn das Paket ohne Ihre Anwesenheit zugestellt wurde, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice für die nächsten Schritte. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Fotos des beschädigten Pakets beifügen, wenn Sie den Support kontaktieren. Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz vornehmen, sobald der Kurier die Untersuchung des Anspruchs abgeschlossen hat.

Prozess für Paketverlust auf dem Transportweg

Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz bearbeiten, sobald der Kurier eineUntersuchung und hielt das Paket für verloren.

Tracking-Benachrichtigungen

Nach dem Versand erhalten Kunden einen Tracking-Link, über den sie den Fortschritt ihrer Sendung basierend auf den neuesten Updates des Versanddienstleisters verfolgen können.

Zölle & Steuern

Mehrwertsteuer

Auf den auf der Website angezeigten Warenpreis wurde bereits die Umsatzsteuer erhoben.

Einfuhrzölle & Steuern

Einfuhrzölle und Steuern für internationale Sendungen können bei der Ankunft im Zielland fällig werden. Dies ist je nach Land unterschiedlich und AERVIDEO empfiehlt Ihnen, sich dieser potenziellen Kosten bewusst zu sein, bevor Sie eine Bestellung bei uns aufgeben.

Wenn Sie die Zahlung von Zöllen und Steuern bei der Ankunft in Ihrem Zielland verweigern, wird die Ware auf Kosten des Kunden an AERVIDEO zurückgesendet und der Kunde erhält den bezahlten Warenwert abzüglich der Kosten für die Rücksendung zurück. Die Kosten für den Erstversand werden nicht zurückerstattet.

Stornierungen

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können wir jederzeit Stornierungen akzeptieren, bevor die Bestellung versandt wurde. Schreiben Sie dazu eine E-Mail an support@aervideo.com und legen Benjamin@aervideo.com im CC. Die Betreffzeile sollte die Dringlichkeit des Support-Tickets enthalten.

Wenn eine Bestellung bereits versandt wurde, beachten Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinie.

Kundendienst

Für alle Kundendienstanfragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@aervideo.com